Gwarancja

GWARANCJA I OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA

Dość często, nawet po wybraniu przedmiotu i pomyślnym zakupie, mogą pojawić się pewne rzeczy, które możemy chcieć zmienić lub naprawić później - w trakcie lub po procesie dostawy, podczas składania zwrotu lub ubiegania się o skorzystanie z naszej gwarancji. Tutaj postaramy się wyjaśnić w prosty sposób, jak działa polityka gwarancyjna naszego sklepu i jak możesz z niej korzystać podczas zakupów u nas!

Jesteśmy dumni, że oferujemy naszym klientom wysokiej jakości narzędzia, zarówno jak elektryczne, akumulatorowe, diamentowe oraz osprzęt. Abyś mógł korzystać z naszych produktów z pełnym zaufaniem, zapewniamy gwarancję i serwis posprzedażny dla wszystkich naszych produktów.

✔ Gwarancja

Zapewniamy gwarancję na wszystkie produkty w naszym sklepie. Okres gwarancyjny różni się w zależności od rodzaju zakupionego przedmiotu oraz producenta. Gwarancja obejmuje wszelkie wady produkcyjne i usterki, które mogą wystąpić podczas normalnego użytkowania.

Przykładowy okres gwarancyjny na niektóre z naszych produktów:

Przecinarki elektryczne do glazury WANDELI - 2 lata
Narzędzia akumulatorowe SENDI - 2 lata
Narzędzia diamentowe SENDI - dożywotna
Narzędzia diamentowe DiSTAR - czytaj tutaj

W ramach gwarancji cała odpowiedzialność prawna naszego sklepu ogranicza się do naprawy lub, jeśli jest to wymagane (lub wymagane przez Klienta), wymiany.

Te gwarancje nie mają zastosowania do żadnego z naszych produktów, które Ave zostały zmienione przez jakąkolwiek osobę, dealera lub firmę bez wyraźnej pisemnej zgody naszego sklepu.

Jeśli napotkasz problem, skontaktuj się z nami, a my dostarczymy Ci więcej informacji na temat procesu obsługi gwarancyjnej i rozwiązania problemu.

✔ Reklamacje i Zwroty

Złożenie reklamacji lub zwrotu u nas jest łatwym procesem, wymagającym kilka prostych rzeczy:

Wypełniony formularz reklamacyjny;
Dowodu zakupu (który zwykle jest otrzymaną Fakturą lub paragonem);
Sam przedmiot zakupu;
Etykieta zwrotna wydrukowana przez Ciebie i umieszczona na górze paczki...

✔ Obsługa posprzedażowa

Rozumiemy, jak ważne jest posiadanie niezawodnej usługi wsparcia po przejęciu. Dlatego oferujemy obsługę posprzedażową wszystkich naszych produktów, w tym:

Doradztwo w zakresie wsparcia technicznego: nasz zespół wsparcia technicznego jest zawsze dostępny, aby pomóc ci w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z naszymi produktami. Skontaktuj się z nami telefonicznie, e-mailem lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, a my udzielimy Ci potrzebnej pomocy.
Naprawa i konserwacja: jeśli Twoje narzędzie wymaga naprawy lub konserwacji, możemy udzielić Ci wskazówek dla naszych Autoryzowanych Centrów Serwisowych. Nasi partnerzy mają doświadczenie z narzędziami elektrycznymi i akumulatorowymi i będą w stanie naprawić i dostosować Narzędzie, aby działało prawidłowo.
Części zamienne i akcesoria: oferujemy szeroką gamę części zamiennych i akcesoriów do naszych produktów. Jeśli potrzebujesz wymiany lub aktualizacji, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci znaleźć odpowiednią część lub akcesorium do twojego narzędzia.
Instrukcje i wskazówki dotyczące użytkowania: aby pomóc ci w pełni wykorzystać nasze narzędzia, możemy udzielić wskazówek dotyczących prawidłowego użytkowania i pielęgnacji naszych produktów. W razie potrzeby możemy również zorganizować warsztaty szkoleniowe lub pokazy dla Twojej firmy lub grupy.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci satysfakcję z zakupu i zapewnić pełne wsparcie na każdym etapie korzystania z naszych produktów. Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.