POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES (RGPD)

WWW.DIAMOND-SERVICE.EU
VIGENTE DESDE EL 1 DE ENERO DE 2023

§1
IDENTIDAD DEL ADMINISTRADOR DE DATOS

1. El administrador de datos personales proporcionados durante el uso del Servicio y/o tienda en línea operada bajo el nombre de www.diamond-service.eu es Diamond-Service PRO TOOLS SL, con domicilio en Calle Juan Gris 5 LOCAL 2, 03580, L'alfas Del Pi, Alicante, España, NIF/CIF: B72563497, ROI: ESB72563497, teléfono +34 613 085 557, correo electrónico: contacto@diamond-service.eu.

2. Los datos se procesan de acuerdo con las regulaciones legales vigentes, es decir, el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo UE 2016/679 del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y la derogación de la Directiva 95/46/CE (en adelante, GDPR), la Ley del 10 de mayo de 2018 sobre protección de datos, así como la Ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica.

3. La siguiente Política de Privacidad cubre las normas de procesamiento de datos de los usuarios del sitio, así como de las personas que celebran contratos con el Administrador de datos, incluidos los relacionados con la realización de pedidos en la tienda en línea, y también datos recopilados a través del contacto con el Administrador de datos (correo electrónico o teléfono) o correspondencia tradicional, y personas que gustan y/o siguen la página de fans del Administrador en las redes sociales, si se lleva a cabo.

§2
DEFINICIONES APLICADAS

1. En esta política se aplican las siguientes definiciones:
a) Servicio/Tienda - servicio en línea disponible en www.diamond-service.eu a través del cual el Usuario puede: navegar por su contenido (blog, tienda en línea), ponerse en contacto con el administrador de datos (formulario de contacto), realizar pedidos de productos y bienes (tienda en línea), solicitar información comercial y de marketing (boletín informativo).
b) Administrador de datos personales - entidad que decide el propósito y los medios de procesamiento de datos; en esta política se entiende por esto: Diamond-Service PRO TOOLS SL, con domicilio en Calle Juan Gris 5 LOCAL 2, 03580, L'alfas Del Pi, Alicante, España, NIF/CIF: B72563497, ROI: ESB72563497. Usuario - persona física a la que se refieren los datos y que utiliza los servicios disponibles en el Servicio/Tienda.
c)Datos personales - cualquier información que sin tiempo y costo excesivo pueda llevar a la identificación de una persona física, incluidos sus datos de identificación, dirección y contacto.

§3
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. El Administrador de Datos Personales procesa datos personales exclusivamente cuando lo permiten las regulaciones legales vigentes, incluidos los siguientes fines:

preparación y ejecución del contrato de venta celebrado, incluido el contrato a distancia a través de la tienda en línea en la que la persona es parte, así como la ejecución de los derechos derivados de él, y este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) (b) del GDPR, documentar la ejecución de contratos, incluida la emisión de facturas o recibos para personas físicas, llevar a cabo la documentación contable y fiscal, según el Art. 6 (1) (c) del GDPR, es decir, para cumplir con las obligaciones legales que incumben al Administrador de Datos Personales, sobre la base del Art. 70 de la Ley del 29 de agosto de 1997, Código Tributario, tomar medidas a solicitud de la persona a la que se refieren los datos, incluido responder preguntas formuladas a través de medios de comunicación electrónicos o para manejar la correspondencia tradicional, y este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) (b) del GDPR, envío de información de marketing solicitada por vía electrónica (boletín informativo) a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario para este propósito, y este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) (a) del GDPR, es decir, el consentimiento de la persona a la que se refieren los datos, registro y creación de una Cuenta en la Tienda, y este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) (a) del GDPR, es decir, el consentimiento de la persona a la que se refieren los datos, marketing de productos y servicios propios del Administrador de Datos por medios tradicionales, sobre la base del Art. 6 (1) (f) del GDPR, es decir, para lograr intereses legítimos del administrador de datos o de la persona a la que se refieren los datos, para enviar un correo electrónico solicitando la calificación de la Tienda y/o Producto/Bien se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) (f) del GDPR, y este procesamiento se lleva a cabo para el propósito legítimo del administrador de datos (Vendedor), que es mejorar la oferta y/o Producto/Bien y/o Tienda mediante la recopilación de opiniones confiables sobre ellos por parte del propietario de la Tienda, enviar una solicitud de opinión sobre los servicios y productos/bienes del Administrador de Datos a través de servicios externos de encuestas de satisfacción, como [por ejemplo, Opineo, Ceneo, etc.] con el consentimiento de la persona a la que se refieren los datos, es decir, sobre la base del Art. 6 (1) (a) del GDPR, [nota: enviar una solicitud de opinión directamente desde el vendedor/propietario de la empresa al cliente se basa en un motivo diferente al utilizar servicios de encuestas de satisfacción], hacer valer derechos y reclamaciones por parte del Administrador de Datos o la persona a la que se refieren los datos, sobre la base del Art. 6 (1) (f) del GDPR y se lleva a cabo con un propósito legalmente justificado.
2. Proporcionar datos personales es necesario para llevar a cabo el contrato celebrado a distancia, incluido el envío de productos o la provisión de productos digitales y la emisión de documentos contables, reclamar indemnizaciones y responder preguntas. Proporcionar datos personales en otros aspectos es voluntario.
3. La falta de proporcionar los datos requeridos imposibilita la ejecución del contrato celebrado a distancia, la emisión de una factura o recibo, o el establecimiento de contacto a solicitud de la persona a la que se refieren los datos.

§4
FORMAS DE OBTENCIÓN DE DATOS

1. Los datos personales del Usuario se recopilan directamente de las personas a las que se refieren los datos, es decir, a través de:

a) completar el formulario con datos de contacto al realizar una consulta mediante el formulario en el sitio web,
b) completar el formulario de suscripción al boletín informativo,
c) completar el formulario de pedido en la tienda en línea,
d) registro de una cuenta en el Servicio,
e) proporcionar datos para la preparación y celebración del contrato,
f) contacto directo con el administrador de datos utilizando los datos de contacto disponibles en el sitio web o de forma tradicional en el lugar donde se lleva a cabo la actividad.

§5
ALCANCE DE LOS DATOS PROCESADOS

1. El alcance de los datos personales procesados se ha limitado al mínimo necesario para proporcionar servicios en las áreas de:

a) realizar consultas a través del formulario de contacto o utilizando los datos de contacto disponibles en el sitio web: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre, cualquier otro dato proporcionado voluntariamente por la persona a la que se refieren los datos,
b) suscribirse al boletín informativo: nombre, dirección de correo electrónico,
c) realizar un pedido en la tienda en línea: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, posiblemente dirección del punto de recogida,
d) registrar una cuenta en el Servicio o tienda en línea: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, contraseña, nombre de usuario,
e) emitir una factura o recibo: nombre y apellido o nombre de la entidad, dirección del domicilio, número de identificación fiscal (NIF),
f) preparar y celebrar un contrato: nombre y apellido, dirección, número de documento de identidad, etc.

§6
PERÍODO DE PROCESAMIENTO DE DATOS

1. El período de procesamiento de datos depende del propósito para el cual se recopilaron los datos y es:

a) celebrar y ejecutar un contrato de venta, incluida la venta a distancia, por el tiempo necesario para documentar el contrato realizado, incluida la emisión de una factura o recibo - 5 años, contados desde el final del año calendario en el que venció el plazo de pago del impuesto, según el Art. 112 de la Ley del 11 de marzo de 2004 sobre el impuesto a los bienes y servicios, en relación con el Art. 70 de la Ley del 29 de agosto de 1997 - Ordenamiento Fiscal,
b) enviar información comercial por medios electrónicos (boletín informativo) y/o crear una cuenta en la tienda/enviar consultas de opinión a través de servicios externos de investigación de satisfacción - hasta la retirada del consentimiento, sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada,
c) por el tiempo necesario para responder a una pregunta formulada a través del formulario de contacto o por teléfono, pero no más de 6 meses, siempre que la persona no decida celebrar un contrato con el Administrador de datos personales,
d) para reclamar derechos, según el Art. 118 de la Ley del 23 de abril de 1964 - Código Civil. A menos que una disposición especial disponga lo contrario, el período de prescripción es de seis años, y para las reclamaciones por beneficios periódicos y las reclamaciones relacionadas con la realización de actividades comerciales, de tres años.

§7
DESTINATARIOS DE LOS DATOS

1. Los datos personales del Usuario pueden ser confiados a otras entidades con el fin de llevar a cabo servicios en nombre del administrador de datos, en particular a entidades en el ámbito de:

a) alojamiento de la página web,
b) servicio y mantenimiento de sistemas informáticos en los que se procesan los datos, incluida la automatización del boletín informativo, emisión de facturas, gestión de pedidos, etc.,
c) prestación de servicios contables,
d) prestación de servicios de oficina,
e) intermediario de servicios de mensajería,
f) dropshipping y/o gestión logística de pedidos.

2. Los datos personales del Usuario también pueden ser compartidos con entidades que apoyan al administrador de datos, incluidas las entidades que proporcionan servicios de mensajería y correo, y servicios de pago en línea.

3. Los datos personales del Usuario no se transfieren a terceros países ni a organizaciones internacionales.

4. Los datos personales pueden ser procesados fuera del Espacio Económico Europeo en un llamado país tercero, en particular en los Estados Unidos de América, en relación con el uso por parte del Administrador de soluciones informáticas cuyos servidores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. La base para el procesamiento de datos en terceros países será la Decisión de la Comisión Europea 2021/914 sobre las cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a terceros países. El administrador de datos y el proveedor de servicios garantizarán las más altas garantías de protección de los datos confiados. El procesamiento de datos no violará la privacidad de las personas físicas.

§8
PÁGINA DE FAN DEL ADMINISTRADOR DE DATOS EN REDES SOCIALES

1. El Administrador de datos también es al mismo tiempo el coadministrador de datos de sus seguidores en las redes sociales, especialmente de las personas que utilizan medios de comunicación electrónica en la página de fan en Facebook - "Diamond-Service España" y/o Instagram bajo el nombre de la cuenta "diamond_service_eu", gestionadas por el Administrador de datos en estos servicios de redes sociales.

2. En el resto del alcance, el administrador de datos de los Usuarios de estos servicios de redes sociales es Meta Platforms Ireland Limited (anteriormente: Facebook Inc., con sede en 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.), y el procesamiento de estos datos se lleva a cabo según los términos y políticas de privacidad de los usuarios de estos servicios, incluido en: https://www.facebook.com/privacy

3. Los datos personales del Usuario que le gusta y/o sigue la página de fan del Administrador en las redes sociales se procesarán fuera del Espacio Económico Europeo en un llamado país tercero, en particular en los Estados Unidos de América, en relación con el uso de soluciones informáticas cuyos servidores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

4. La base para el procesamiento de datos en terceros países será la Decisión de la Comisión Europea 2021/914 sobre las cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a terceros países. El administrador de datos y el proveedor de servicios garantizarán las más altas garantías de protección de los datos confiados. El procesamiento de datos no violará la privacidad de las personas físicas.

§9
DERECHOS DE LAS PERSONAS CUYOS DATOS SON PROCESADOS

1. Las personas cuyos datos son procesados tienen derecho a:
acceder al contenido de sus datos personales, incluida la recepción de una primera copia gratuita de sus datos personales, corregir los datos, eliminar los datos, siempre que no haya otras leyes aplicables que obliguen al administrador de datos a archivar los datos durante un período específico, transferir los datos, siempre que la base para el procesamiento de datos sea un contrato o consentimiento de la persona cuyos datos se procesan, y el procesamiento de datos se realice automáticamente, revocar el consentimiento para el procesamiento de datos personales, si la base para dicho procesamiento fue el consentimiento de la persona cuyos datos se procesan. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada, oponerse al procesamiento de datos, por razones relacionadas con una situación particular, con respecto al procesamiento de datos personales basado en el artículo 6, párrafo 1, letra e) o f) del RGPD, así como el derecho a restringir el procesamiento, el derecho a no estar sujeto a la elaboración de perfiles automáticos, si el administrador de datos tomara decisiones basadas únicamente en la elaboración de perfiles automáticos y que tuvieran consecuencias legales para la persona cuyos datos se procesan o que le afectaran de manera similar, el derecho a controlar el procesamiento de datos e información sobre quién es el administrador de datos, así como obtener información sobre el propósito, alcance y método de procesamiento de datos, el contenido de estos datos, la fuente de datos y la forma de compartirlos, incluidos los destinatarios o categorías de destinatarios de datos.

2. Para ejercer el derecho a la información, acceso al contenido de los datos, corrección de los mismos y otros derechos, puede ponerse en contacto con el Administrador de datos.

3. La persona cuyos datos se procesan también tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si el procesamiento de datos viola las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La queja puede presentarse en formato electrónico o en papel a la dirección: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.

§10
DISPOSICIONES FINALES

1. En caso de cambios en la política de privacidad vigente, especialmente si las soluciones técnicas aplicadas o los cambios en la legislación en el ámbito de la privacidad de las personas cuyos datos son procesados lo requieran, se introducirán las modificaciones adecuadas en la presente Política de Privacidad, que entrarán en vigor en un plazo de 14 días desde su publicación en la página del Servicio/Tienda.